Psychologische Sicherheit als Erfolgsfaktor

Psychologische Sicherheit ist die Grundlage für High-Performance-Teams.
Vertrauen und Zusammenarbeit fördern eine offene Kommunikationskultur.
Reflektiere mit unserem Sheet, wie es um die psychologische Sicherheit in Deinem Team steht!

Warum funktionieren manche Teams besser als andere? Diese Frage beschäftigte auch Google, als das Unternehmen im Rahmen des “Project Aristotle” die Erfolgsfaktoren leistungsstarker Teams untersuchte. Das Ergebnis war eindeutig: Der wichtigste Faktor für ein erfolgreiches Team ist psychologische Sicherheit.

Was ist psychologische Sicherheit?
Die Harvard-Professorin Amy Edmondson prägte den Begriff “psychologische Sicherheit” und beschreibt ihn als „eine geteilte Überzeugung, dass das Team ein sicheres Umfeld für zwischenmenschliches Risiko bietet“. Einfach gesagt: In einem psychologisch sicheren Team trauen sich Mitarbeitende, Fehler einzugestehen, Fragen zu stellen und Ideen zu teilen – ohne Angst vor negativen Konsequenzen.
Psychologische Sicherheit bedeutet nicht, dass jede Idee automatisch angenommen wird oder dass es keine Konflikte gibt. Vielmehr geht es darum, dass Menschen wissen, dass sie ohne Angst vor Blamage oder Strafe sprechen können. Dies fördert eine offene Kommunikationskultur, in der Teams effektiver arbeiten und Innovation gefördert wird.

Wenn psychologische Sicherheit fehlt, herrscht eine Kultur des Schweigens: Mitarbeitende behalten ihre Gedanken für sich, aus Angst, kritisiert oder bloßgestellt zu werden. Dadurch geht wertvolles Wissen verloren, Probleme werden nicht offen angesprochen und es entsteht eine Atmosphäre der Unsicherheit. Gerade in komplexen Arbeitsumfeldern, in denen schnelle Entscheidungen und kreative Lösungen gefordert sind, kann das ein Unternehmen erheblich bremsen.

Teams mit hoher psychologischer Sicherheit hingegen zeichnen sich durch eine offene Fehlerkultur aus. Sie wissen, dass Fehler als Lernchance betrachtet werden und dass niemand für ehrliche Missgeschicke verurteilt wird. Diese Haltung schafft eine Basis für kontinuierliche Verbesserung, gemeinsames Lernen und langfristigen Erfolg.
Ein weiteres Merkmal psychologisch sicherer Teams ist die gegenseitige Unterstützung. Wenn Teammitglieder keine Angst haben, ihre Unsicherheiten zu zeigen, entstehen tiefere Bindungen, und das Vertrauen im Team wächst. Das führt dazu, dass sich alle stärker einbringen, offener Feedback geben und gemeinsam Verantwortung für den Erfolg übernehmen.

Warum ist psychologische Sicherheit entscheidend?

Reflexionsfragen: Wie steht es um die psychologische Sicherheit in deinem Team?

Die Frage ist: Wie psychologisch sicher ist dein Team wirklich? Fühle dich eingeladen, folgende Fragen zu reflektieren:

Trauen sich Teammitglieder, Fehler einzugestehen, ohne Angst vor negativen Konsequenzen zu haben?
Werden kritische Fragen und neue Ideen offen diskutiert oder eher abgeblockt?
Gibt es einen respektvollen Umgang mit Feedback, auch wenn es herausfordernd ist?
Werden Meinungsverschiedenheiten konstruktiv gelöst oder unter den Teppich gekehrt?
Haben alle Teammitglieder das Gefühl, dass ihre Meinung zählt und geschätzt wird?
Gibt es eine offene Kommunikation oder werden unangenehme Themen lieber vermieden?
Wird Zusammenarbeit gefördert oder herrscht ein Klima von Konkurrenz und Einzelkämpfertum?

Psychologische Sicherheit ist kein Zufall, sondern das Ergebnis bewusster Führung und Teamarbeit. Unternehmen und Führungskräfte, die diese aktiv fördern, profitieren von engagierteren Mitarbeitenden, kreativeren Lösungen und einer resilienteren Organisation. Führungskräfte spielen dabei eine entscheidende Rolle, denn sie setzen durch ihr Verhalten und ihre Kommunikation den Rahmen für psychologische Sicherheit.

In einer Google-Studie fanden Forschende heraus, dass psychologische Sicherheit der entscheidende Faktor ist, der High-Performance-Teams von anderen unterscheidet. Wenn Teammitglieder sich sicher fühlen, können sie …

Fehler offen ansprechen und daraus lernen. So entsteht eine echte Lernkultur. Teams, in denen Fehler tabu sind, verlieren wertvolle Erkenntnisse und wiederholen dieselben Missgeschicke immer wieder. Eine fehlende Fehlerkultur führt oft zu Schuldzuweisungen und defensivem Verhalten, wodurch Innovation und Wachstum gehemmt werden.
Vertrauen und Zusammenarbeit stärken. Teams mit hoher psychologischer Sicherheit entwickeln eine Kultur des Miteinanders, in der individuelle Stärken geschätzt werden. Das führt zu einer besseren Dynamik und letztlich zu mehr Produktivität. Wenn sich alle Teammitglieder sicher fühlen, entsteht ein höheres Maß an Kooperationsbereitschaft und Engagement. Dies zeigt sich besonders in stressigen oder unsicheren Situationen, in denen psychologische Sicherheit den Unterschied zwischen Resilienz und Zusammenbruch ausmachen kann.
Offene Diskussionen führen, die zu besseren Entscheidungen führen. In einem Umfeld, in dem niemand Angst hat, kritische Fragen zu stellen, werden potenzielle Probleme früher erkannt und lösungsorientiert behandelt. Entscheidungsprozesse werden fundierter, weil mehr Perspektiven einfließen und das Team ermutigt wird, Annahmen zu hinterfragen und alternative Lösungswege zu erkunden. Studien zeigen, dass diverse Teams mit hoher psychologischer Sicherheit signifikant innovativer und leistungsfähiger sind.
Engagement und Motivation steigern. Wenn sich Mitarbeitende sicher fühlen, bringen sie sich aktiver ein, äußern kreative Ideen und übernehmen Verantwortung. Das führt zu höherer Arbeitszufriedenheit und besserer Teamleistung. Besonders in dynamischen Arbeitsumgebungen, in denen sich Bedingungen ständig ändern, ermöglicht psychologische Sicherheit eine schnellere Anpassung und ein höheres Maß an Eigeninitiative.

Teams, in denen Unsicherheiten oder Sanktionen für Fehler drohen, erleben oft das Gegenteil: Schweigen, Unsicherheit und Innovationsstau. Mitarbeitende hängen sich weniger rein, vermeiden Verantwortung und bringen nur das Nötigste ein. Dadurch verlangsamt sich der Fortschritt und es entstehen ungenutzte Potenziale. In extremen Fällen kann eine toxische Kultur sogar dazu führen, dass Top-Talente das Unternehmen verlassen, weil sie sich nicht wertgeschätzt oder gehört fühlen.

Dein nächster Schritt

Um den Status quo in deinem Team besser einzuschätzen, stellen wir ein Reflexions-Sheet zum Download bereit. Damit kannst Du gemeinsam mit Deinem Team erarbeiten, wo Ihr steht und welche Schritte Ihr gehen könnt, um eine psychologisch sichere Kultur zu etablieren.

Wir begleiten diesen Prozess gerne mit Workshops und Coachings, um psychologische Sicherheit nicht nur zu messen, sondern gezielt zu stärken.

Lass uns gemeinsam daran arbeiten, dass Dein Team sein volles Potenzial entfalten kann!

“Es gibt mehr als einen Weg, angstfrei zu leben.“ – Amy Edmondson

Hanne Philipp

Führungskräftebegleitung & Organisationsentwicklung

Hanne Philipp ist Deine Ansprechpartnerin für Trainings, Coachings und Entwicklungsformate. Mit über 20 Jahren Erfahrung begleitet sie Führungskräfte und Teams wirksam. Du hast ein Anliegen oder willst gemeinsam erste Ideen entwickeln? Dann nimm gerne direkt Kontakt auf!