Erfolgreiche und lösungsorientierte Gesprächsführung

Durch Kommunikation gemeinsam zum Ziel

Wir alle sind beruflich darauf angewiesen, eindeutig zu kommunizieren, auch (und gerade) in angespannten Situationen. Dies setzt voraus, das eigene kommunikative Verhalten zu kennen und die rhetorische Kompetenz ständig zu erweitern. Wie kann ich ein Gespräch aktiv steuern, damit es zu einer für alle gewinnbringenden Lösung führt?

In diesem Seminar geht es um die vielfältigen Kommunikationsformen und Verhaltensweisen, die Sie ein Gespräch, eine Diskussion, aber auch eine Konfliktlösung erfolgreich mitgestalten lassen. Damit am Ende konstruktiv und zielführend das getan wird, was vorher eindeutig und nachvollziehbar gesagt wurde!

Für wen ist dieses Training geeignet?

Für alle, die Ihre Kommunikation im Arbeitsalltag verbessern und Wirkmechanismen verstehen möchten.

Inhalte

  • Der lösungsorientierte Ansatz: Simple, but not easy
  • Nachhaltige Lösungen entwickeln: Struktur lösungsorientierter Gespräche
  • Individuelles Eingehen auf den Gesprächspartner durch lösungsorientierte Fragetechnik und aktives Zuhören
  • Durch eigenes Gesprächsverhalten Prozesse erfolgreich gestalten
  • "Wahrnehmung" vs. "Falschnehmung": Eigene Interpretationen auf dem Prüfstand
  • Emotionales Management und Gelassenheit in angespannten Gesprächssituationen

Methoden

Trainingsformat: 2 Tage

Gerne stimmen wir das Format auf Ihre Schwerpunktwünsche ab. Sprechen Sie uns an!

Kurze theoretische Einführungen wechseln sich mit ausführlichen praktischen Gesprächsübungen ab, bei denen Ihre individuelle kommunikative Arbeitssituation im Mittelpunkt steht. Das ausführliche Feedback ermöglicht eine gezielte, spürbare Weiterentwicklung.

Nutzen

  • Sie verstehen Gesprächsverläufe und ihre Mechanismen besser
  • Sie wissen, wie Sie Gespräche nachhaltend lösungsorientiert steuern können
  • Sie kennen verschiedene Methoden, um Lösungsansätze zu generieren
  • Sie wissen auch mit schwierigen Gesprächssituation umzugehen

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