Erfolgreiches Konfliktmanagement mit Fokus Feedback-Gespräche

Wie Sie tatsächlich Veränderungen bewirken

Erfolgreiches Konfliktmanagement, Fokus Feedback

Konflikte gehören zum Tagesgeschäft zwischen Kollegen, mit Mitarbeitern, oder mit Geschäftspartnern. Viele lassen sich durch gesunden Menschenverstand und sachliche Gespräche lösen, aber es gibt auch solche Konflikte, die etwas hartnäckiger sind, die Arbeitsatmosphäre stören oder Ihre Ergebnisse zu verschlechtern drohen. Hier lohnt es sich, aktiv zu werden und zu echten, nachhaltigen Lösungen zu kommen.

In diesem Seminar erhalten Sie praktisch anwendbare Konfliktmanagement-Methoden, mit denen Sie insbesondere Feedback-Situationen souverän meistern können. Lernen Sie praktische Gesprächsmethoden kennen, die Kritik und Feedback erleichtern und annehmbar machen. Und erfahren Sie, wie Sie Dinge nicht nur ansprechen, sondern tatsächliche Veränderungsprozesse beim Gegenüber bewirken können.

  • Sie erkennen Eskalationspotential rechtzeitig und wissen Konflikte einzudämmen
  • Sie formulieren Feedback so, dass es angenommen werden kann
  • Sie wissen, wann Sie Feedback annehmen und bleiben dabei gelassen
  • Konfliktdiagnose und -analyse
  • Der Blick hinter die Kulissen des Gegenübers
  • Interventions- und Lösungsstrategien
  • Feedback geben, Feedback nehmen – Grundregeln der Konfliktprävention
  • Wahrnehmung und Interpretation – wie mache ich mein Feedback „objektiv“?
  • Was wünsche ich mir? – Veränderungen anstoßen durch professionelles Feedback
  • Gelassener, souveräner Umgang mit schwierigen Situationen: emotionales Management
  • Psychologie der Gesprächsführung

Das Training ist stark praxis- und verhaltensorientiert. Nach einer kurzen theoretischen Einführung wechseln sich Gruppen- mit Gesprächsübungen ab, die sich an Ihren konkreten Feedbacksituationen orientieren. Durch den Einsatz von Feedback-Methoden und Fallbesprechung erhalten sie individuelle Beratung. Weitere Inputs werden direkt ("on the spot") integriert. Bei Bedarf arbeiten wir mit Videoanalysen.

Für

  • Alle, die in Feedback-Situationen souverän bleiben wollen
  • MitarbeiterInnen, Projektverantwortliche und Führungskräfte geeignet, auch bei heterogener Gruppenzusammensetzung
  • Max. 12 TeilnehmerInnen

Gerne stimmen wir das Konzept auf Ihren Teilnehmerkreis ab.

Dieses Seminar zu Feedback geben finden Sie auch in unserem Offenen Seminarprogramm.

Sie haben Fragen zu diesem Seminar? Wir beraten Sie gerne und umgehend.

Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch unter 0941 - 463 716 0, schreiben Sie uns eine Email oder nutzen Sie das Kontaktformular!